همایش ارایه دستاوردهای شبکه بانکی فرصتی برای تعامل مشتری و بانک

معاون امور بانک و بیمه و شرکتهای دولتی وزارت امور اقتصادی و دارایی گفت: برگزاری همایش و نمایشگاه ارایه دستاوردهای شبکه بانکی فرصتی مناسب برای شناسایی نقاط ضعف و قوت در راستای جلب رضایتمندی بیشتر مشتریان و گسترش حضور بانکها در بازارهای پولی و مالی بین المللی است.

  • ۱۳۸۴/۰۱/۰۶ ۰۰:۰۰:۰۰
  • 2972
دکتر حمید پور محمدی انتشار بیش از 9 جلد کتاب از عملکرد شبکه بانکی و ارزیابی عملکرد آنها را از جمله دستاوردهای برگزاری همایش و نمایشگاه ارایه دستاوردهای شبکه بانکی کشور ذکر کرد و افزود: با عنایت به سال پاسخگویی، این همایش بستر لازم برای بررسی عملکرد نظام بانکی در برنامه پنج ساله سوم و ارایه عملکرد این نظام را برای مشتریان خدمات بانکی فراهم می کند. وی با اشاره به جذب بیش از 93 درصد نقدینگی جامعه و هدایت سمت طرح های تولید و صنعتی توسط بانکها و نقش آنها در تحقق رشد اقتصادی پیش بینی شده برای کشور در قالب برنامه های توسعه ای افزود: برگزاری این همایش زمینه لازم برای ترسیم چشم اندازی از فعالیت های شبکه بانکی در راستای تحقق اهداف و برنامه های بلند مدت در قالب سند چشم انداز 20 ساله و برنامه چهارم توسعه اقتصادی، سیاسی، اجتماعی و فرهنگی کشور را فراهم خواهد کرد. پور محمدی، بررسی عملکرد شبکه بانکی در اجرای طرح های زیربنایی، ایفای مسوولیتهای اجتماعی، جمع آوری نقدینگی و مهار تورم و تجهیز منابع در قالب بانکداری بدون ربا برای پیشبرد اهداف توسعه ای در بخش های مختلف اقتصادی و اجتماعی را از جمله محورهای مورد بحث در این همایش ذکر کرد. پور محمدی حضور بانکهای خصوصی در این همایش را از دیگر ویژگی های منحصر به فرد این همایش دانست و افزود: از آنجا که حضور بخش خصوصی در عرصه بانکداری می تواند نقش موثری در رقابتی کردن فعالیت بانکها و ارایه خدمات نوین داشته باشد امید است در این همایش بتوان راهکارهایی برای گسترش حضور بانکهای خصوصی و حمایت از آنان و حرکت به سوی بانکداری خصوصی برداشت. وی با اشاره به حضور نمایندگان بخش های مختلف اقتصادی و اجتماعی در این همایش افزود: با ارایه دستاوردها و عملکرد شبکه بانکی ، چالشهای پیش روی این شبکه را می توان با توجه به انتظارات و خواسته های متقابل مشتریان ، صاحب نظران اقتصادی و اجتماعی و نمایندگان بانک بررسی و راهکارهای منطقی را برای بهبود پاسخگویی تبیین کرد. دبیر علمی این همایش با اشاره به چالش های پیش روی بانکها با توجه به گسترش بانکداری الکترونیکی و بهره گیری از فناوری نوین در ارایه خدمات بانکی افزود: در همایش و نمایشگاه ارایه دستاوردهای شبکه بانکی با توجه به حضور مصرف کنندگان نهایی خدمات بانکی می توان شکاف فناوری موجود و چالشهای پیش روی بانکها از جمله گسترش بانکداری خصوصی و بین المللی و پیوستن ایران به سازمان جهانی را بررسی و راهکارهای لازم را تدوین کرد. علی دیواندری افزود: بررسی جایگاه شبکه بانکی در توسعه بخش کشاورزی، صنایع و معادن، صادرات و بازرگانی خارجی، خدمات و تجارت و نقش بانکداری بدون ربا در تجهیز منابع به منظور توسعه اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی کشور از محور های مورد بحث در این همایش عنوان کرد. وی با اشاره به مسایل روز مطرح در مورد فعالیت بانکی گفت: در این همایش امکان کاهش هزینه های شبکه بانکی و تاثیر آن در کاهش حاشیه سود بانکی ، آثار کوتاه مدت و بلند مدت کاهش نرخ سود تسهیلات بانکی بر اقتصادی و جایگاه بانکها در افزایش اشتغال زایی مطالعه خواهد شد. دبیر اجرایی این همایش با تاکید بر ضرورت ارایه عملکردی از فعالیت های شبکه بانکی و معرفی دستاوردهای آنها به متشریان افزود: با وجود برگزاری همایش ها و نمایشگاه های مختلف بانکی در کشور اما تا کنون هیچکدام نتوانسته اند خواستهای متقابل مشتریان و مسوولان بانکی را در معرفی خدمات برآورده کنند. سید غلامرضا کاظمی دینان افزود: با توجه به برنامه ریزی های انجام شده در این همایش و نمایشگاه برای نخستین بار در کشور ، فرصت مناسب برای تعامل مشتری و بانک در راستای معرفی خدمات بانکی و رفع نارسایی های موجود را فراهم خواهد شد. به گفته وی، از آنجا که شبکه بانکی کشور علاوه بر اینکه بنگاهی اقتصادی و انتفاعی است مسوولیتی اجتماعی و فرهنگی نیز بر عهده دارد حضور و یاری رساندن به مردم و برآورده کردن نیاز و خواسته آنان را وظیفه و افتخار می داند از این رو شناسایی خواسته های مشتریان از اهداف اصلی بانکها محسوب می شود. کاظمی دینان بر نقش برگزاری این همایش در شناسایی نیاز و خواسته مشتریان تاکید کرد و افزود: امید است برگزاری این همایش و نمایشگاه بتواند به تعامل و ارتباط بیشتر مشتری و بانک در راستای بهبود خدمات بانکی و برآورده کردن خواسته های مشتریان منجر شود. همایش ارایه دستاوردهای سیستم بانکی کشور بیست و یکم تا بیست و ششم فروردین ماه سال 1384 در محل سالن مجامع ایرانیان وزارت امور خارجه برگزار خواهد شد.
دیدگاه خود را با ما به اشتراک بگذارید
نام و نام خانوادگی:
پست الکترونیک:
دیدگاه: