مشتریان محترم در صورت ایجاد مشکل در انتقال وجه از طریق ابزارهای الکترونیکی و ایجاد مغایرت می توانند مورد مربوطه را از طریق شماره های زیر در بخشهای مختلف پیگیری نمایند :
شماره تلفن های پیگیری مغایرتهای شتاب
| موضوع | واحد متولی | شماره تماس |
| مغایرت تراکنش های خودپرداز، پایانه شعب ، کیوسک، موبایل بانک، اینترنت بانک، پرداخت قبوض، انتقال وجه | اداره کل نظام های پرداخت | 021-64140 کلید 4 |
| مغایرت در تراکنش های دستگاه های کارتخوان(pos) پذیرندگان ملی | شرکت پرداخت الکترونیک سداد | 021-42739000 |